Deutsch – Aufbauanleitung herunterladen
Français – Télécharger la notice de montage
Italiano – Scaricare le istruzioni di montaggio
Darunter findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Versand und individuellen Anfertigungen.
Du suchst zuerst das passende Modell? Alle Weihnachtsbäume aus Holz vergleichen oder den Ratgeber Weihnachtsbaum aus Holz lesen.
FAQ Allgemein
Wir fertigen Weihnachtsbäume aus Holz, handgefertigtes Holzspielzeug und individuelle Anfertigungen nach Kundenwunsch.
Ja. Über unsere Seite Individuelle Anfertigung kannst du uns deine Idee, Masse und wichtige Details senden.
Je nach Produkt verwenden wir unbehandeltes Holz wie Tanne oder Fichte. Genaue Angaben findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Unsere Holzspielzeuge sind für die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Altersgruppe vorgesehen. Bitte beachte die jeweiligen Altersangaben und Hinweise.
Unsere regulären Produkte kannst du direkt im Onlineshop bestellen. Für eine Sonderanfertigung nutze bitte die Seite Individuelle Anfertigung.
Die Fertigungszeit hängt von Aufwand, Material und aktueller Auslastung ab. Die voraussichtliche Lieferzeit teilen wir dir zusammen mit der Offerte mit.
Wir liefern in die Schweiz, nach Liechtenstein, Deutschland und Österreich.
Wir versenden in der Regel mit der Schweizerischen Post. Die verfügbaren Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
Bei Lieferungen in die EU können zusätzliche Einfuhrabgaben wie Einfuhrumsatzsteuer oder Zoll anfallen.
Eine Abholung in der Region Basel ist nach vorheriger Absprache möglich. Kontaktiere uns bitte vorab.
Die im Checkout aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Kontaktiere uns bitte möglichst rasch und sende uns Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung. Wir prüfen den Fall und melden uns mit einer Lösung.
FAQ Weihnachtsbäume
Die deutsche Aufbauanleitung kannst du hier herunterladen.
Die Bäume werden kompakt im Karton geliefert.
0.5 m: ca. 55 × 12 × 6 cm, 1.5 kg
1.0 m: ca. 100 × 24 × 6 cm, 5.0 kg
1.5 m: ca. 100 × 24 × 12 cm, 10.8 kg
Die verfügbaren Versandoptionen und Kosten werden im Checkout angezeigt.
Unsere Weihnachtsbäume werden in unserer Manufaktur in der Schweiz von Hand gefertigt.
Nein. Unsere Weihnachtsbäume sind für den Innenbereich vorgesehen.
Holz ist ein Naturprodukt und arbeitet weiter. Leichte Veränderungen, kleine Risse oder Unterschiede in Maserung und Farbe können daher im Laufe der Zeit auftreten.
Im Lieferumfang sind die Einzelteile des Baumes sowie das für den Aufbau benötigte Werkzeug enthalten.
Leider ist das Bäumchen nicht sehr stabil, weil ich den Stab nicht bis ganz unten drücken konnte. Für eine alte Frau war es etwas schwierig, das Bäumchen zusammenzubauen. Jetzt steht es, aber wackelig.....
Il y a eu un petit soucis de livraison avec la poste mais Die Holzmanufaktur-Team a directement pris les choses en main et renvoyé un sapin. Magnifique travail, merci infiniment ! Je recommande absolument !