Conditions générales de vente
1. Champ d'application
Les conditions générales de vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les transactions effectuées via la boutique en ligne www.dieholzmanufaktur.ch (ci-après "boutique en ligne"), par e-mail, par téléphone ou en personne. La boutique en ligne est exploitée par Renopro-mj GmbH (ci-après "Holzmanufaktur").
Veuillez lire attentivement cet accord avant d'utiliser nos services et/ou d'acheter nos produits. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs des services. Si vous utilisez nos services au nom d'une personne morale, d'une organisation, d'une entreprise ou d'une administration (ci-après "organisation"), vous acceptez d'être lié par ces conditions en son nom.
La Holzmanufaktur se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version en vigueur au moment de la commande s'applique et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions du client qui diffèrent de ces CGV ne sont pas reconnues.
Si certaines dispositions de cet accord s'avèrent inapplicables, imprécises, illégales ou incomplètes, la validité de l'accord dans son ensemble n'en est pas affectée.
2. Exclusion de responsabilité
La Holzmanufaktur ne garantit en aucun cas l'exactitude, l'exhaustivité, l'actualité et la précision des informations, spécifications de produits et descriptions fournies sur nos sites web, contenus publicitaires et supports de communication.
Ni la Holzmanufaktur ni ses fournisseurs de données sur les produits ne peuvent être tenus responsables des conséquences, incidents ou dommages résultant des informations affichées.
Si un produit présente un défaut ou un dommage lors de la livraison ou ultérieurement, la Holzmanufaktur décline toute responsabilité pour les pertes de travail et tous les coûts qui en découlent.
Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux naturels. Par conséquent, la présence de nœuds et d'inclusions de résine ne peut être exclue. D'autres particularités naturelles du matériau, n'affectant pas la qualité, peuvent également survenir. Nos produits sont stables et ne peuvent pas basculer dans des conditions normales. Les dommages causés par une utilisation inappropriée sont exclus de toute responsabilité.
Veuillez noter que nos produits peuvent être renversés par inadvertance. Ils doivent donc être placés hors de portée des enfants et des animaux.
Lors de la vente de jouets pour enfants, nous veillons à respecter les normes de sécurité en vigueur. Toutefois, les parents et les tuteurs sont responsables de l'utilisation sûre des produits par les enfants. La Holzmanufaktur décline toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée ou de dommages en résultant.
3. Offres et conclusion des contrats
Les produits et prix présentés sur la boutique en ligne constituent une offre. Cette offre est cependant soumise à la condition résolutoire d'une impossibilité de livraison ou d'une erreur de prix.
Le contrat d'achat pour les produits ou services de la Holzmanufaktur est conclu dès que le client passe commande dans la boutique en ligne ou par e-mail (ci-après "contrat d'achat").
Toute disposition dérogatoire doit être convenue par écrit entre le vendeur et le client. Toute application de conditions d'achat du client est expressément rejetée.
Les offres émises par la Holzmanufaktur sont des recommandations non contraignantes. Les offres sans date d'expiration expireront dans un délai de 10 jours.
La Holzmanufaktur se réserve le droit de refuser toute demande ou commande sans justification.
L'offre de produits et services sur la boutique en ligne est réservée aux clients ayant une adresse de domicile ou de siège en Suisse ou au Liechtenstein.
En cas d'annulation de commande, des frais de traitement équivalents à 5% du prix de vente peuvent être appliqués. Aucun droit de rétractation n'est accordé.
4. Produits et prix
Les images de produits dans la publicité, les brochures et la boutique en ligne sont données à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
Le prix comprend toutes les taxes, frais de paiement, livraison et emballage.
La Holzmanufaktur se réserve le droit de modifier les prix des produits et services à tout moment. Le prix en vigueur lors de la commande s'applique.
L'offre est valable tant que le produit est disponible dans la boutique en ligne et/ou en stock.
Les commandes de quantités non courantes peuvent être refusées sans justification.
5. Conditions de garantie
Nous offrons une garantie de deux ans à partir de la date de commande. Les produits défectueux peuvent être réparés ou remplacés gratuitement (par un tiers si nécessaire).
Les réclamations de garantie ne sont valables que si le produit a été utilisé dans des conditions normales. Une exposition à des conditions extrêmes de température ou d'humidité entraîne l'annulation immédiate de la garantie.
Les dommages causés par l'eau ou d'autres liquides ne sont pas couverts par la garantie.
6. Paiement et livraison
Les livraisons sont effectuées exclusivement en Suisse et au Liechtenstein.
En passant commande, vous acceptez que vos données personnelles, telles que votre nom et votre adresse, soient transmises à l'entreprise de transport.
Les frais d'expédition sont ajoutés lors du paiement.
Toutes les délais de livraison sont approximatifs et non contractuels. Aucun dédommagement ne peut être réclamé en cas de retard.
7. Droits d'auteur
Tous les contenus, marques, logos et matériaux publicitaires de la Holzmanufaktur sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.
8. Protection des données
Notre politique de confidentialité fait partie intégrante des CGV.