Deutsch – Aufbauanleitung herunterladen
Français – Télécharger la notice de montage
Italiano – Scaricare le istruzioni di montaggio
Qui sotto trovi le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti, ordini, spedizioni e realizzazioni su misura.
Cerchi prima il modello giusto? Confronta tutti gli alberi di Natale in legno oppure leggi la nostra guida all’albero di Natale in legno.
FAQ generale
Realizziamo alberi di Natale in legno, giocattoli artigianali in legno e prodotti su misura.
Sì. Usa la pagina Realizzazioni su misura per inviarci la tua idea, le misure e i dettagli importanti.
A seconda del prodotto utilizziamo legno non trattato, ad esempio abete o abete rosso. I dettagli sono indicati nella relativa pagina prodotto.
I nostri giocattoli in legno sono destinati alla fascia d’età indicata nella relativa pagina prodotto. Ti preghiamo di osservare le indicazioni sull’età e le avvertenze.
Puoi ordinare i prodotti standard direttamente nello shop online. Per una realizzazione su misura usa la pagina Realizzazioni su misura.
I tempi dipendono dall’entità del lavoro, dal materiale e dal carico attuale. Ti comunicheremo i tempi previsti insieme all’offerta.
Spediamo in Svizzera, Liechtenstein, Germania e Austria.
Spediamo generalmente con la Posta Svizzera. I costi disponibili sono mostrati al checkout.
Per le consegne nell’UE possono essere applicati costi d’importazione aggiuntivi, come IVA all’importazione o dazi doganali.
Il ritiro nella regione di Basilea è possibile previo accordo. Contattaci in anticipo.
I metodi di pagamento attualmente disponibili vengono mostrati prima di completare l’ordine.
Contattaci il prima possibile e inviaci foto del prodotto danneggiato e dell’imballaggio. Esamineremo il caso e ti proporremo una soluzione.
FAQ alberi di Natale
Puoi scaricare le istruzioni di montaggio in tedesco qui.
Gli alberi vengono consegnati compatti in una scatola di cartone.
0,5 m: ca. 55 × 12 × 6 cm, 1,5 kg
1,0 m: ca. 100 × 24 × 6 cm, 5,0 kg
1,5 m: ca. 100 × 24 × 12 cm, 10,8 kg
Le opzioni e i costi di spedizione disponibili sono mostrati al checkout.
I nostri alberi di Natale sono realizzati a mano nel nostro laboratorio in Svizzera.
No. I nostri alberi di Natale sono destinati all’uso interno.
Il legno è un materiale naturale e continua a muoversi nel tempo. Possono quindi comparire lievi variazioni, piccole crepe o differenze nelle venature e nel colore.
La confezione comprende i singoli componenti dell’albero e gli strumenti necessari per il montaggio.
Leider ist das Bäumchen nicht sehr stabil, weil ich den Stab nicht bis ganz unten drücken konnte. Für eine alte Frau war es etwas schwierig, das Bäumchen zusammenzubauen. Jetzt steht es, aber wackelig.....
Il y a eu un petit soucis de livraison avec la poste mais Die Holzmanufaktur-Team a directement pris les choses en main et renvoyé un sapin. Magnifique travail, merci infiniment ! Je recommande absolument !