I consumatori con residenza nell’Unione Europea hanno in linea di principio il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi.
Il diritto di recesso non sussiste tuttavia per i contratti relativi alla fornitura di beni non prefabbricati e per la cui produzione e determinante una scelta individuale o una specifica del cliente oppure che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del cliente.
Qualora nel singolo caso sussista un diritto di recesso, il termine di recesso e di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato, che non sia il vettore, entra in possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, e necessario informarci (Renopro-mj GmbH, St. Jakob-Strasse 143, 4132 Muttenz, info@dieholzmanufaktur.ch) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio via e-mail) della decisione di recedere dal contratto.
Per rispettare il termine di recesso e sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
In caso di recesso valido, il cliente sostiene i costi diretti della restituzione della merce.